¿Qué es el comercio electrónico?
El comercio electrónico es una herramienta de gran potencial para la empresa gallega que se puede definir como el “proceso electrónico previo, la negociación, el funcionamiento y el proceso posterior de las transacciones de negocio entre los sujetos comerciales” (definición de la Organización para el Desenvolvimiento y Cooperación Económica-OCDE).
Ventajas del comercio-e
El comercio electrónico puede reportar numerosas ventajas a una PYME:
- Apertura de un nuevo canal de negocio.
- Canal de negocio abierta las 24 horas de los 365 días del año.
- Acceso a un mercado más amplio de clientes o productos.
- Reducción de costes.
- Agilización de procedimientos administrativos.
- Optimización de procesos comerciales.
- Mejora de la comunicación interna (en la propia empresa) y externa (con clientes o proveedores).
- Promoción y mejora de la imagen corporativa.
Tipos de comercio electrónico
Existen dos tipos principales de comercio-e:
- Negocios entre empresas (el llamado B2B “Business to Business”).
- Negocios con cliente final (o B2C, “Business to Consumer”).
Además, existen otros tipos de comercio electrónico menos extendidos:
- El B2E (relación empresa-empleado)
- El B2A(negocio-empresa-administración), etc.
Legislación
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